Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi vámi (kupujícím, ať už spotřebitelem nebo podnikatelem) a námi (prodávajícím: Radek Kolmačka, IČ: 60940051, sídlo: Dubkova 1529, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, Česká republika, provozovna: Meziříčská 2315, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, Česká republika, e-mail: kolmis@kolmis.cz, telefon: +420 737 286 728) při nákupu zboží na našem e-shopu.

Práva a povinnosti neupravené v těchto OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Vyhrazujeme si právo OP měnit – platí ta verze, která byla účinná v den odeslání objednávky.

II. Uzavření kupní smlouvy
Skutečné i zakázkové zboží lze objednat přes e-shop (objednávkový formulář), e-mailem nebo telefonicky.

Objednávka musí obsahovat:

1. vaše jméno
2. doručovací adresu
3. kontaktní e-mail a telefon
4. označení produktu (typ, velikost, specifikace, barva, tiskové instrukce u zakázky)
5. množství
6. cenu
7. způsob platby a doručení.

Po odeslání objednávky vám ji do 24 hodin potvrdíme e-mailem. Potvrzením objednávky je kupní smlouva považována za uzavřenou.

Máte právo objednávku do 24 hodin zrušit (pokud jsme ještě nepotvrdili odeslání). Výjimka: Pokud již zakázku připravujeme, nemusí být zrušení možné – viz sekce Zakázková výroba.

III. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou konečné. Nejsem plátce DPH.

Možnosti platby:

1. platební kartou online přes platební bránu,
2. bankovním převodem (faktura, splatnost do 3 dnů, poté bude objednávka zrušena)
3. bankovním převodem (faktura se splatností do 14 dnů – pouze pro stálé a smluvní klienty a opakované objednávky e-mailem, neplatí pro e-shop)
4. hotově při osobním vyzvednutí
5. dobírkou při doručení (hotově nebo kartou u dopravce).

Fakturu nebo daňový doklad vystavíme při dodání nebo elektronicky e-mailem. Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

IV. Doručení zboží
Zboží doručujeme:

1. poštou nebo kurýrem (konkrétní ceny a lhůty jsou uvedeny při objednávce)
2. osobně na adrese provozovny – nutné sjednat termín a dobu vyzvednutí
3. osobním dovozem (neplatí pro objednávky přes e-shop).

U zakázkové výroby začne lhůta pro dodání běžet až po finálním potvrzení podkladů (tiskových dat a dat pro výrobu) a přijetí všech potřebných informací e-mailem.

Obvyklá dodací doba:

1. skladové zboží – do 5 pracovních dnů (pokud není uvedeno jinak)
2. výroba na zakázku  – dle dohody.

Nepřevzetí (odeslaného) zboží do 14 dnů od vyrozumění nám dává právo od smlouvy odstoupit.

V. Skladové zboží vs. zakázková výroba
A) Skladové zboží
Platí standardní právo na odstoupení do 14 dnů od převzetí (§ 1829 občanského zákoníku). Vrácené produkty musí být kompletní, nepoškozené a zaslány na adresu provozovny: Meziříčská 2315, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm.
Peníze (včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) vracíme do 14 dnů bankovním převodem na účet, který kupující uvede při vrácení zboží.

B) Zakázková výroba (např. tisk fotografií, plakáty)
Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.

Proces výroby:

1. odešlete objednávku
2. objednávku potvrdíme s cenou a výzvou k platbě
3. pokud nebyla data dodána už při objednávce, zašlete tisková data e-mailem
4. zašleme vám vizuální náhled ke schválení
5. po potvrzení zahájíme výrobu (tisk, rámování apod.)
6. připravíme k odeslání nebo osobnímu předání.

Pokud stornujete objednávku po potvrzení návrhu, účtujeme náklady na již zpracovaný materiál a čas (vzorování, nátisk).

Kupující odpovídá za kvalitu a legální povahu dodaných podkladů.
Výrobu s neetickým nebo právně problematickým obsahem můžeme odmítnout – v takovém případě vrátíme zaplacenou částku.

VI. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé (není-li sjednáno B2B) mají právo:

1. u skladového zboží – odstoupit do 14 dnů od převzetí
2. u zakázkové výroby – nemají právo odstoupit po zahájení výroby nebo potvrzení vizuálního návrhu.

Oznámení o odstoupení zašlete písemně nebo e-mailem. Náklady na vrácení zboží nese kupující (kromě nejlevnějšího způsobu doručení nabízeného prodávajícím). Vrácení peněz provedeme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

VII. Reklamace (vady)
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Vadu odstraníme opravou nebo výměnou zboží. Pokud to není možné, vrátíme zaplacenou částku. Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak. Rozsah odpovědnosti se řídí občanským zákoníkem.

VIII. Ochrana osobních údajů
(Uvedeno v samostatném dokumentu GDPR, stručně zde🙂

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon), platební údaje a podklady pro zakázkovou výrobu,
účely: plnění smlouvy, fakturace, doručení, komunikace, údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy, záruční lhůty a zákonné povinnosti archivace, poté je smažeme/anonymizujeme, vaše práva: přístup, oprava, výmaz, omezení zpracování, odvolání souhlasu (pokud byl udělen), stížnost u ÚOOÚ.

IX. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

X. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí českým právem. Neplatné ustanovení nahradí platné, které je významově nejblíže. Veškeré změny OP musí být v písemné podobě. Smlouvy se archivují a nejsou přístupné třetím stranám. Platí znění OP účinné v době odeslání objednávky.

 

Tyto OP jsou platné od 1. 8. 2025